角色与本色：管理者要当好“剧中人”

如果我们把管理当作一个舞台的话，那么你自己就是扮演者，而管理者就是剧中人。

汪大正说，每个人在社会中都扮演着多重角色，如父亲、儿子、丈夫等。作为管理者，他在组织中既是上级的下级、下级的上级，更是同事的同事，负有不同的义务。作为一个好演员从艺术角度讲就是对其扮演的角色有深刻理解的人，只有这样才能演好。好演员能比较好地处理剧中人和扮演者的关系，当需要改变体形、发型时就需要为之作出牺牲。

同理，好的管理者也应该是组织中把角色扮好的人。当你扮演管理者时，就应了解其应有的准则、方法和技巧。工作中要放弃本我，而考虑按在组织中的位置如何来处理。员工的错误是个人行为，而对错误的处理却是组织行为，这就要求管理者必须有“剧中人”意识，有组织系统意识。因为在员工面前你代表着公司的管理层。有了这种意识才能约束个人的行为。

要权力更要“魅力”

柳传志曾说过，一个领导者是1，他的追随者就是0。一个有人格魅力的领导者，其心悦诚服的追随者会有很多。没有追随者的领导永远只是1，即便走在前面也不过是个孤独的散步者。而柳传志之所以能培养出好的接班人以及为什么他们心悦诚服地跟随他，原因就在于柳传志本人具备了影响他人的个人魅力。

汪大正认为，从管理学上说，管理者的能力就是影响力，它来自两方面，一是权力赋予，它只需有了权力就行，这更多的是依靠制度的保证；二是个人风格影响力，这是管理者本身“功夫在事外”的体现。只有权力而没有魅力，还不是真正的管理者，真正的管理者是用自己的价值去影响周围一批人，使别人真正追随你。而仅凭雕虫小技去解决人的问题是幼稚的，因为它本身就低估了其他人的水平。好的管理者不会追求部下在自己面前毕恭毕敬，而更重视部下在背后如何看自己。

而管理者的魅力与影响力与个人品格修养有关。品格就是品位与人格，品格是人对事物相对稳定的态度体系和习惯化的思维方法，品格是通过具体行为表现出来的。有的管理者低就低在品位上，如管理者能否设身处地理解别人，决定了你如何待人，真正关心人，只要你的出发点是好的，你的批评别人也乐于接受。

花絮：当领导，坚持原则还不够

在讲堂现场，一家企业副总动情地说：“我以前认为只要坚持原则，无私勤奋地工作，就可以了，因此很多人说我不食人间烟火。今天听了汪大正老师的课，才深感我的认识以及做法的偏执与失误，我承认自己以前是个失败者，我会从今天开始，努力地重塑自己，尽快走向成功。”

讲师简介：

汪大正，人力资源管理专家，清华大学职业经理人训练中心特邀教授。曾任北京大学、中国人民大学工商管理研修中心MBA、EM-BA特邀讲师。曾任北京飞利浦有限公司、北京吉百利有限公司人力资源经理；NCR金融系统（中国）人力资源经理。

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