今儿是腊八。按老礼儿，喝完腊八粥，北京人就开始忙活过年了。不管是置办放心的年货，还是用电用水洒扫庭除，都够您忙一气的。本报与北京市信访办从今天起“帮您忙年”，就是想真心实意地为您过好年出点儿力。您在忙年的日了里遇到什么烦心事，就给咱市政府便民热线12345和本报热线85202199来个电话说说，只要您信得过我们，没二话，我们一准儿尽心尽力地帮您去张罗。

　　（记者林靖）“我家楼上阳台外搭建了两个鸽舍，时不时掉落的鸽粪令我们实在无法忍受，希望它们的主人能够将其移进阳台。”家住中科院半导体研究所宿舍的王秀兰焦急地打来电话，讲述生活中的苦恼。

　　昨天记者来到该宿舍区7号楼下，看到楼南侧4层一封闭的阳台外，支着一块约1米长的大木板，木板上则是一个状似铁笼的大鸽舍。在大木板的外侧，还伸出一块小木板，看来是鸽子进出鸽舍的“栈桥”。在鸽舍东侧窗下的空调室外机上，还有一个铁笼小鸽舍，不时有鸽子从这里飞进飞出。

　　在鸽舍的正下方，就是住在该楼一层的王大妈家的阳台门，记者在门前看到，一摊摊黄色的鸽粪遗撒在阳台门前，封闭的阳台玻璃门窗上，留下了一道道鸽粪印记，窗台上除了溅上的大大小小的粪迹外，还落着一些玉米粒等鸽饲料。

　　62岁的王秀兰指着门前的鸽粪，抱怨说已经有好几次遭到从天而降的鸽粪和水的袭击。头一遭是王大妈刚推开阳台门，突然“哗”的一下被洒了一脸水，抬头一看，楼上的窗户全关着，没人理睬。她找到鸽舍的主人，对方解释说是鸽子把水蹬翻了。去年夏天，王大妈刚一出门，胳膊和脸上又被泼上了一些湿乎乎的东西，她以为是水，没在意，结果用手一抹，手上沙沙的。“这哪里是水，分明是鸽粪！”还有三四次，王大妈被鸽粪砸个正着。有一次她还戴了顶白色的帽子，结果刚一出门，就觉得什么东西掉在头上，摘下帽子一看，竟沾上了一摊鸽粪，特别恶心。王大妈曾多次找鸽子的主人协商此事，但不是对方家里关着门，就是遭到拒绝。王大妈被气得直哭，还为这事生了场病。

　　王大妈说：“楼上这家是两年前搬来的，为他家养鸽子扰民的事，我向海淀城管反映过两次，但一直都没能彻底解决。快过年了，我把屋里拾掇得干干净净的，可是一出门就是鸽粪当头，您说恶心不恶心？这年可怎么过呀？”

　　今天上午，记者就此事采访了海淀区学院路城管分队，一位姓袁的队员说，他们一直都在协调处理这起养鸽扰民的事。在第一次协调时，鸽主声称自己是信鸽协会的会员，可却一直没有出具相关证明。随后队员们又往居民区里跑了四五趟，可每次都吃了鸽主的闭门羹。目前他们还在继续协调此事。