哪些商品参加送券活动。那些会过日子的苏州人为此当然要退货，因为您本以为买满100元就送50，结果打出来发票发现就只有价值比如60元的商品参加这活动，这样一下抢够了6大桶金龙油的阿姨们能不大着嗓门要退货吗？尤其是商店还玩点定时销售额的游戏，就是说这个阿姨的发票上四桶油打的价格是56，另外两桶的价格是86，客户服务中心服务员的解释是：‘’当您拿另外两桶时，我们公司的价格已经调整了”，所以一个好不容易买了80元货的上海口音中年男人就因为发现再加两样东西结果打出来的东东还是不满100送50，退货不成，就大着嗓门开始与旁边也排队退货的老头甚至吵架都差点打起来-----这还不说，当您真领到券居然发现所谓送50现金券不过是几张特定商品的打折小票而已，如‘‘买丑丑儿童服装优惠5元”，假如奇人就喜欢买‘‘美美童服”那不就是这张券如白纸吗？还有如‘’坦米尔咖喱5元现金券”，假如奇人最讨厌吃咖喱， 就不会光临这个超市楼上坦米尔咖喱屋，这不也就没有优惠到？如果奇人今晚也脑子发热买了一大堆本来不必买这么多的东西， 不也要发现上当后加入退货大军？所以退货的队伍是越来越长而领券的队伍再也没有开始时的疯狂！
在回家的路上奇人联想到如今的中国鸽界也有很多这种‘’暧昧”广告，如“无理由退货”或“半年后飞不出冠军包换”，“公棚赛包进入前10名”等等。其实我们出售的是种鸽，谁也无法保证您出售的种鸽能够得冠军或进入前10名，因为您仔细想想如果真可能的话，这位出售种鸽的人真是鸽神仙了，因为他家鸽子的后代好象还没有出生就被悟空决定了命运！然而现实生活是就象今天这些超市里奇人遇到的客户，等想换货或退货时已经晚了，既浪费了时间，有的甚至本来包得冠军的奖金没有领到，还被卖主教训一顿告诉他说：“这是您自己的原因，鸽子不会养。”这样的抱怨买错了鸽子的电话奇人时不时会收到几个，但是您让我说啥好呢？奇人能够理解同行的促销心切，但是我们更也应该考虑广大消费者的利益，不是吗？因为更多的工薪层买一只鸽子远远没有大户那么来的花钱轻松。我们做鸽子生意的同行要理解广大的工薪阶层赚点血汗钱不容易。



（三）

在鸽界经常有鸽友公开说“养鸽子的人素质都太低”，讲这话的人很多是一个白领或自认为是白领或所谓城里人，奇人的一个在乡下小县城里的客户一般不会说这种话的。但是养鸽子的人真的素质就比养狗养猫养鸟养鱼养花或弹钢琴跳健美操赛车拉二胡等的人素质低吗？奇人表示怀疑。因为首先养鸽子是一个爱好，它本身没有高低贵贱之分，与养鸽人从事任何职业没有本质联系。一个人工作的选择在中国目前的商品经济社会也许更多受社会需求或金钱杠杆作用，所以一个经济学院毕业的大学生如果毕业后去卖电脑了这已经不是值得太大惊小怪的事，一个过去的外企高级白领，因为公司运作今不如昔，现在加入了下岗工人行列，也司空见怪。
奇人做了10年的鸽子生意，国内各地各种行业的鸽友都遇到过。有的自认为自己高人一等的客户会很奇怪奇人怎会与比如这个可能除了名字会写其他中文都写不来的客户打交道，或吃惊奇人怎会接待一个哪怕小菜场里的鱼贩子鸽友。除了客户是上帝的原则外，奇人也认为天下人生下来都是平等的，本来没有高低贵贱之分，所以作为爱好人人都可有。只是一个客户因为经济收入不一样，可能会在我们公司买的鸽子价格有所区别，但是不能因为对方如果是个农民就瞧不起人家。如果一个穷人养鸽子我们会更感动，因为他把自己的‘‘口粮”省下来分一半给鸽子吃了这多不容易，他一定会比一个家有万贯的鸽友养鸽子更用心，如果他还有点灵气的话。
长话短说。还是让事实来说话。因为庆祝本公司成立10周年，年底我们在网上送书一周，结果发现收到的近千封短信或邮件真是社会上各行各业的人都有，有政府公务员，有国家干部，有工人，有学生，有教授，有医生，有开饭店的，有工程师，有卖服装或钢材的，有大城市的，有小乡村的，有白领，有蓝领，有灰领等等。因为奇人在西方生活了快20年，比较西方化处事，一般平时很少问客户做啥行业及年龄等等。所以这次送书活动也象搞一次小小的社会调查，更让奇人知道了在中国大陆养鸽子的究竟是些什么人！
记得十五年前回国，我过去在音乐学院的教授让我给他带一件衣服给他在德国留学的女儿，说是专为听音乐会穿的。奇人觉得有点奇怪，因为在比利时奇人去听音乐会好象没有人对我的服装有啥要求，但是奇人还是给他把衣服带到了德国，后来去德国玩，与几个学音乐的同行一起去听音乐会，其中有个刚出国不久的女孩非吓唬另

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